Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Лебанон» заключить договор розничной купли-продажи продукции дистанционным способом через сервис по адресу https://lapiazzatver.ru.

Оформляя Заказ в Сервисе, Пользователь подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты.

1. Сведения о Продавце

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Лебанон»
• ОГРН: 1056900132816
• Юридический адрес: 170100, г. Тверь, Тверской проспект, д. 18
• Email: lapiazzatver@yandex.ru

2. Термины

• Сервис — сайт по адресу https://lapiazzatver.ru
• Пользователь — физическое лицо, оформляющее Заказ
• Заказ — оформленный через Сервис запрос на приготовление и передачу продукции
• Продукция — блюда и товары общественного питания, представленные в Сервисе
• Начало приготовления — момент передачи Заказа на кухню (в производство), фиксируемый учетной системой Продавца

3. Предмет договора

• Продавец обязуется приготовить и передать Пользователю продукцию.
• Пользователь обязуется оплатить и принять продукцию.
• Договор считается заключенным с момента подтверждения оформления Заказа в Сервисе.

4. Оформление заказа

• Пользователь выбирает продукцию и указывает необходимые данные.
• Перед оформлением Заказа Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.
• После оформления Заказу присваивается статус.
• Момент передачи Заказа в производство фиксируется системой Продавца.

5. Цена и порядок оплаты

• Цены указываются в рублях Российской Федерации.
• Оплата производится способами, доступными в Сервисе.
• Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.

6. Доставка и передача продукции

• Доставка осуществляется по адресу, указанному Пользователем.
• Сроки доставки отображаются при оформлении Заказа.
• Риск случайной гибели или повреждения продукции переходит к Пользователю с момента передачи продукции.

7. Отказ от заказа и возврат денежных средств

• Пользователь вправе отказаться от Заказа до момента начала его приготовления.
• С момента начала приготовления отказ от Заказа не допускается, поскольку продукция изготавливается по индивидуальному заказу и не может быть реализована другим лицам.
• В случае отказа до начала приготовления денежные средства подлежат возврату способом, использованным при оплате.
• Возврат осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8. Программа лояльности

• Условия участия размещаются в Сервисе.
• Продавец вправе изменять условия программы лояльности.
• Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обмену на деньги.

9. Ответственность сторон

• Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств по причинам, не зависящим от него.
• Продавец не отвечает за задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц либо обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Персональные данные

• Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
• Оформляя Заказ, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных.

11. Разрешение споров

• Споры разрешаются путем переговоров.
• При недостижении соглашения спор передается в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

• Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения в Сервисе.
• Продавец вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления.
• Новая редакция действует с момента публикации в Сервисе.